Questions Fréquentes — Dératisation & Désinsectisation | NOXIA

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous au +32 451 08 57 05 — nous sommes disponibles 7j/7 24h/24.

Questions générales

Dans quelles régions intervenez-vous ?

NOXIA intervient dans toute la Belgique : Bruxelles et ses 19 communes, le Brabant wallon, le Brabant flamand, le Hainaut, Namur, Liège et bien au-delà. Nous nous déplaçons rapidement partout où vous avez besoin de nous, 7j/7 24h/24.

Combien de temps dure une intervention ?

La durée dépend du type de nuisible et de l’ampleur de l’infestation. En moyenne, un diagnostic prend 30 à 45 minutes. Le traitement initial peut durer de 1 à 3 heures selon la surface à traiter. Un suivi post-traitement est toujours inclus pour vérifier l’efficacité.

Est-ce que le devis est gratuit ?

Oui, le diagnostic et le devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Un technicien se déplace pour évaluer la situation et vous propose un plan de traitement transparent, sans surprise.

Vos traitements sont-ils sûrs pour les enfants et les animaux domestiques ?

Absolument. Nous utilisons des produits homologués conformes aux normes européennes. Les postes d’appâtage sont sécurisés et verrouillés pour empêcher tout accès par les enfants ou les animaux de compagnie. Nos techniciens vous informent des précautions éventuelles à prendre après le traitement.

Êtes-vous disponibles le week-end et les jours fériés ?

Oui, NOXIA est disponible 7j/7, 24h/24, y compris les week-ends et jours fériés. Les infestations n’attendent pas, et nous non plus.

Questions sur la dératisation

Comment savoir si j’ai des rats ou des souris chez moi ?

Plusieurs signes doivent vous alerter : des crottes (les crottes de rat mesurent 1 à 2 cm, celles de souris ressemblent à des grains de riz), des bruits de grattement dans les murs ou le plafond surtout la nuit, des traces de grignotage sur les câbles ou les emballages, une odeur musquée persistante, ou des traces de gras le long des plinthes.

Les pièges du commerce sont-ils efficaces ?

Les pièges vendus en grande surface peuvent fonctionner pour des cas isolés (un ou deux individus). Mais face à une infestation établie, ils sont insuffisants. Les rongeurs sont intelligents et apprennent à éviter les pièges. Un professionnel utilise des méthodes combinées (appâtage sécurisé, piégeage, exclusion) pour une élimination complète.

Combien de temps faut-il pour éliminer une infestation de rongeurs ?

En général, les premiers résultats sont visibles en 48 à 72 heures. L’élimination complète prend généralement 2 à 4 semaines, avec des contrôles à J+7, J+14 et J+30 pour s’assurer qu’aucun rongeur ne subsiste. Le suivi post-traitement est inclus dans notre intervention.

Comment empêcher les rongeurs de revenir ?

Après le traitement, nos techniciens procèdent à l’obturation des points d’entrée (tout trou de plus de 6 mm pour les souris, 12 mm pour les rats). Nous vous fournissons également des conseils de prévention : stockage hermétique des aliments, gestion des déchets, entretien des espaces extérieurs.

Questions sur la désinsectisation

Comment reconnaître des punaises de lit ?

Les punaises de lit sont de petits insectes brun-rougeâtre, de forme ovale et aplatie, mesurant 4 à 7 mm. Les signes d’infestation incluent : des piqûres en ligne ou en grappe sur la peau (bras, épaules, dos), de petites taches noires sur le matelas ou les draps (déjections), et des traces de sang sur les draps.

Est-il possible de se débarrasser des cafards définitivement ?

Oui, avec un traitement professionnel adapté. NOXIA utilise des gels appâts, des traitements par pulvérisation et des régulateurs de croissance qui éliminent les cafards à tous les stades de développement (œufs, larves, adultes). Le suivi post-traitement est essentiel pour confirmer l’éradication complète.

Que faire si je découvre un nid de guêpes ?

Ne tentez jamais de détruire un nid de guêpes vous-même — c’est dangereux, surtout pour les personnes allergiques. Éloignez-vous du nid et contactez NOXIA au +32 451 08 57 05. Nos techniciens équipés interviennent rapidement pour retirer le nid en toute sécurité, que ce soit dans un arbre, sous un toit, dans un mur ou dans le sol.

Combien de traitements faut-il contre les punaises de lit ?

En général, 2 à 3 passages sont nécessaires, espacés de 10 à 14 jours. Ce protocole permet d’éliminer les adultes lors du premier passage et les larves écloses entre les passages suivants. Nous utilisons une combinaison de traitement thermique et chimique pour un résultat optimal.

Questions sur les tarifs et interventions

Comment se déroule une première intervention ?

Tout commence par votre appel ou votre demande de devis en ligne. Un technicien se déplace gratuitement pour inspecter les lieux, identifier le nuisible et évaluer le niveau d’infestation. Il vous remet ensuite un devis détaillé. Si vous acceptez, l’intervention peut souvent commencer le jour même ou dans les 24 heures.

Proposez-vous des contrats de maintenance pour les professionnels ?

Oui, NOXIA propose des contrats de maintenance préventive adaptés aux professionnels : restaurants, hôtels, commerces alimentaires, entrepôts, bureaux. Ces contrats incluent des visites régulières, un monitoring permanent et des rapports d’intervention conformes aux exigences AFSCA et HACCP.

Intervenez-vous en urgence ?

Oui, nous proposons des interventions d’urgence 7j/7, 24h/24. Pour les situations critiques (nid de guêpes menaçant, infestation sévère dans un établissement alimentaire), nous pouvons intervenir dans les heures qui suivent votre appel.

Vous avez d’autres questions ? Contactez NOXIA au +32 451 08 57 05 — Disponible 7j/7 24h/24. Devis gratuit et sans engagement.